Zasady i Procedura Zwrotu Towaru
Stawiamy na satysfakcję i bezpieczeństwo Twoich zakupów. Masz prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania.
✔ Kto może dokonać zwrotu?
Prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni przysługuje:
- Konsumentom – osobom fizycznym kupującym prywatnie.
- Przedsiębiorcom (JDG) – pod warunkiem, że zakup nie ma charakteru zawodowego (nie jest związany bezpośrednio z branżą i specjalizacją wynikającą z CEIDG).
✖ Kiedy zwrot nie przysługuje?
Prawo do zwrotu bez podania przyczyny nie dotyczy:
- Przedsiębiorców dokonujących zakupu o charakterze zawodowym.
- Spółek (z o.o., akcyjnych, jawnych, komandytowych itp.) – bez względu na cel zakupu.
Możesz sprawdzić towar tak jak w sklepie stacjonarnym. Pamiętaj jednak, że ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego cech.
Jeśli produkt wróci brudny, porysowany, uszkodzony lub niekompletny – zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu.
Jak dokonać zwrotu? Krok po kroku
Pobierz i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Dołącz go do paczki, abyśmy mogli szybko zidentyfikować Twój zwrot.
Zabezpiecz produkt, aby nie uległ uszkodzeniu. Dołącz dowód zakupu (paragon/fakturę) oraz formularz.
Wyślij paczkę na nasz adres. Koszt przesyłki pokrywa kupujący.
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Adres do zwrotów:
P.P.H.U KILOG
MOSTKI 35
33-340 STARY SĄCZ
📧 sklep@kilog.pl
📞 695 174 652
💸 Zwrot płatności
Zwrot zostanie wykonany automatycznie na to samo konto/metodę, z której dokonano płatności. Nie musisz podawać numeru konta.
Wymagane podanie numeru konta!
Prosimy o czytelne wpisanie numeru konta bankowego w formularzu zwrotu – jest to jedyna droga zwrotu środków dla zamówień pobraniowych.
(Kliknij, aby pobrać plik PDF)